تقنية

العاملون في ميكروسوفت يستمعون إلى بعض محادثات سكايب

تم الكشف أن العاملين في ميكروسوفت يستمعون أحيانًا إلى محادثات سكايب الحقيقية التي تمت معالجتها بواسطة خاصية الترجمة في التطبيق.

وفقًا لموقع Motherboard التقني، يقوم بعض المتعاقدين مع ميكروسوفت بمراجعة هذه المحادثات لفحص جودة الترجمات.

ومع ذلك ، فإن حقيقة أن البشر قد يستمعون إلى المكالمات لا يتم ذكرها صراحة في بنود وشروط سكايب.

قالت ميكروسوفت إنها حصلت على إذن من المستخدمين لجمع بياناتهم ومعالجتها.

تقوم خدمة المترجم من سكايب بترجمة الحوار أثناء مكالمات الصوت والفيديو الحية.

قال موقع Motherboard إنه حصل على ملفات الصوت من محادثات سكايب المترجمة.

حيث “تحدث المستخدمون عن كثب مع أحبائهم” وناقشوا الأمور الشخصية ، بما في ذلك مشاكل فقدان الوزن والعلاقة.

وقال الموقع أيضًا إن لديه أدلة على أن المتعاقدين من البشر يمكنهم سماع الأوامر الصوتية التي تحدثت إلى كورتانا ، مساعد مايكروسوفت الصوتي.

ميكروسوفت ترد

وقالت متحدثة باسم الشركة في بيان “ميكروسوفت تحصل على تصريح من العملاء قبل جمع واستخدام بياناتهم الصوتية.”

“نحن نطبق أيضًا العديد من الإجراءات المصممة لإعطاء أولوية لخصوصية المستخدمين قبل مشاركة هذه البيانات مع موردينا ، بما في ذلك إلغاء تحديد البيانات.

والاتفاق على اتفاقات عدم الكشف مع البائعين وموظفيهم ، ومطالبة البائعين بالوفاء بمعايير الخصوصية العالية المنصوص عليها في القانون الأوروبي “.


ينص بيان خصوصية الشركة على أنه يمكن مشاركة البيانات “مع البائعين الذين يعملون نيابة عنا” – لكن لا ينص صراحةً على أن هذا قد يشمل العمال البشر إلى جانب أنظمة الذكاء الاصطناعي على سبيل المثال.

التسجيلات قيد المراجعة

واجهت ممارسة استخدام المتعاقدين البشر لتقييم تسجيلات العملاء، الذين يستخدمون منتجات التكنولوجيا المزيد من التدقيق في الآونة الأخيرة.

في الأسبوع الماضي ، قررت Apple و Google تعليق استخدامهما للمتعاقدين من البشر لمراجعة التسجيلات الصوتية التي قام بها المساعدون للشركة ومكبرات الصوت الذكية ، بما في ذلك المساعد “Siri”.

بعد بضعة أيام ، قالت وكالة حماية البيانات في لوكسمبورغ إنها فتحت مناقشات مع أمازون حول كيفية معالجة الشركة للتسجيلات الصوتية المدخلة من أشخاص يستخدمون مساعدها الذكي Alexa.

تعتبر هيئة حماية البيانات الأيرلندية هي السلطة الإشرافية الرئيسية لشركة Microsoft بشأن حماية البيانات داخل الاتحاد الأوروبي.

المصدر: BBC

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق